Derecho de desistimiento
Si usted es consumidor, tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión. El plazo comienza el día en que usted, o una persona autorizada por usted distinta del transportista, adquiere la posesión material del último bien de su pedido.
Para ejercer este derecho, comuníquenos su decisión mediante una declaración inequívoca antes de que finalice el plazo. Puede hacerlo a través del formulario de desistimiento que aparece más abajo o escribiendo a parafarmaciacuidarte@gmail.com. Indique, si es posible, su nombre, número de pedido y los productos que desea devolver.
Una vez comunicada la decisión, deberá enviarnos los productos sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes, a esta dirección:
Parafarmacia CuidarteCalle Primero de Mayo, 90
41566 Pedrera, Sevilla
España
Actualmente no disponemos de una agencia de transporte ni de etiquetas de devolución. La devolución deberá organizarla el cliente por el medio que prefiera y preparar el paquete de forma adecuada para proteger los productos durante el transporte.
Coste de devolución: 5,95 €. Este importe fijo se descontará del reembolso.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de la compra, le reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria (excepto los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega más costosa que la opción ordinaria menos cara que ofrezcamos). El reembolso se efectuará sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales desde que nos informe de su decisión.
Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que usted nos facilite una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, salvo que usted haya aceptado expresamente otro medio. Se descontará el coste fijo de devolución de 5,95 €.
Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Productos excluidos del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica, entre otros supuestos previstos legalmente, al suministro de:
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, cuando hayan sido desprecintados tras la entrega.
La exclusión por higiene se aplicará únicamente cuando concurran las condiciones legales; la mera apertura o manipulación no excluye automáticamente el derecho de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(Rellene y envíe este formulario solo si desea desistir del contrato.)
- A la atención de Parafarmacia Cuidarte, parafarmaciacuidarte@gmail.com.
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:
- Pedido el / recibido el:
- Número de pedido:
- Nombre del consumidor:
- Domicilio del consumidor:
- Fecha:
- Firma (solo si se presenta en papel):